创建会员账号
注册时需要用一个手机号或邮箱作为登录标识，再设置昵称和密码。密码只保存加密后的结果，任何环节都看不到原文。不填登录标识就无法创建账号，收藏、固定位和消息提醒也就没有地方存放。
条款 · 数据保护
您的信息，用在哪、留多久、怎么删
从创建会员账号、用检索栏目找工具，到通过客服邮箱联系我们，每个环节会留下哪些信息、拿来做什么、什么时候清掉，下面按场景逐项讲清楚。想自己动手处理的时候，会员中心和客服邮箱都是您可以走的入口。
最近一次修订：调整了检索历史的保留说明与账号注销后的处理路径
01
哪些场景会涉及信息
我们只在您主动使用某个功能的时候接触对应的信息，没走到的环节不会牵涉进来。下面三类场景最常见。
使用检索与工具面板
您输入的关键词、点开的条目、所在栏目，以及设备类型和浏览器版本，会合成一条使用记录，用来决定您下次打开面板时哪些栏目位置更靠前。不开启记录不影响检索本身，只是每回都需要重新输入。
通过客服邮箱联系我们
发往客服邮箱的邮件会带来您的邮箱地址、正文内容和发信时间。不留下邮箱地址，处理结果就没有办法回给您。
02
信息用在哪里
这些信息只在今年会主站内部使用，具体落在四个方向上。
- 账号与会员服务登录校验、收藏与固定位在电脑端和移动端之间同步、消息提醒，以及账号在陌生设备上登录时的提示。
- 检索排序与栏目推荐把您常用的工具位置往前排，让检索框的下拉联想更贴近您的使用节奏。
- 问题处理定位“某次检索没有结果”“面板切换后入口不见了”这类具体故障时，需要查看对应时间段的记录。
- 服务改进把大量使用记录汇总统计，判断哪些条目该调整位置。工具面板日均约 38 万次的调用量，就是在这一层统计出来的。
检索关键词与使用记录不会用于在其他网站向您投放广告，也不会因为您在站内查过某个词，就在别处反复出现同类内容。
03
检索历史与偏好设置
存在哪里
登录状态下，检索历史和收藏跟着账号走，换一台电脑或手机登录后依然在。未登录时它们只保存在当前浏览器里，清理浏览器数据会一并清掉。
保留多久
检索历史默认保留最近 90 天，更早的记录按时间先后自动滚动清除。收藏、固定位与偏好设置会一直保留，直到您自己删除。
怎么清掉
会员中心的检索历史面板里，可以逐条删除，也可以一次清空当前账号下的全部记录。清空之后，检索框的下拉联想会回到默认内容，收藏与固定位不受影响。
偏好设置包含什么
栏目排序、面板默认打开哪一个、是否接收版本说明订阅，这几项与账号绑定，在电脑端和移动端保持一致。面板的切换方式与快捷键提示，可以在功能中心查到具体步骤。
04
保存期限与删除方式
- 账号数据
- 账号存续期间保留。走完注销流程之后，昵称、收藏、固定位、检索历史与订阅设置一并移除，且无法恢复；手机号或邮箱作为登录标识，在注销完成后不再用于登录。
- 检索历史
- 默认保留 90 天，或者由您主动清空，以先发生的一项为准。
- 邮件往来
- 通过客服邮箱提交的记录，在对应问题处理结束后，按邮件系统的常规周期清理。
自助路径：登录后进入会员中心的账号设置，选择注销账号，提交前会列出本次操作将移除的内容。如果您只是不想留下检索痕迹，用检索历史面板清空就行，不必注销账号。
05
安全措施与访问控制
- 传输保护登录、检索与账号相关操作全部走加密通道传输。
- 密码处理站内只保存密码的加密结果，不保存原文，也不会以任何形式向您索要密码原文。
- 访问权限内部按岗位划分查看范围，只有处理具体问题的人员在必要时才能接触对应记录。
- 异常提醒账号在陌生设备上登录时，会员中心会发出消息提醒，您可以据此判断是否需要更换密码。
- 服务保障技术支持团队 18 人与内容团队 26 人在工作日内保持在线响应，处理与账号、记录相关的具体问题。
06
疑问与修订记录
对信息的收集、使用或删除还有疑问，写信到 kefu@jnh-here.com.cn，工作日内 24 小时回复。需要马上确认工具怎么用时，优先打开站内的在线工具面板，多数操作问题在那里可以自己走完，遇到卡住的地方再走联系入口。
这份说明随站点版本更新同步调整。最近一次修订涉及两处：检索历史的保留时长说明，以及账号注销后的数据处理路径。往后的改动会在内容专栏的版本更新说明里注明，您也可以对照使用说明了解账号与工具的使用约定。